Prowadzimy szkolenia dla firm i osób prywatnych w następujących obszarach: Strategia, Zespół, Narzędzia oraz Usprawnienia. W razie potrzeby zorganizowania nietypowego szkolenia, ukierunkowanego na indywidualne potrzeby firmy, zapraszamy do kontaktu.

• Strategia i cele firmy
• Zrozumieć jakość – budowanie świadomości pro-jakościowej – warsztaty
• Analiza strategiczna, definiowanie i strukturyzacja inicjatyw strategicznych
• Strategia Sprzedaży 10P
• Strategia sprzedaży w segmencie B2B

• Skuteczna komunikacja i współpraca w zespole
• Automotywacja i radzenie sobie ze stresem
• “Dream team”- skuteczny zespół
• Zarządzanie stresem i budowanie odporności psychicznej

Kompetencje managerskie

• Role i odpowiedzialności managera
• Delegowanie zadań i uprawnień, zarządzanie managera w czasie
• Efektywna komunikacja w pracy managera, skuteczna współpraca w zespole
• Jak skutecznie zarządzać głosem- warsztaty emisji głosu dla kadry menadżerskiej
• Przywództwo- manager czy lider?
• Zarządzanie stresem i budowani odporności psychicznej dla managerów

Sprzedaż i obsługa

• Akademia profesjonalnego sprzedawcy
• Akademia profesjonalnej obsługi
• Emisja głosu
• Narzędzia i techniki sprzedaży
• Budowanie profesjonalnych ofert handlowych
• Negocjacje w biznesie
• Twój biznes online- marketing internetowy
• Distance Selling – techniki sprzedaży i obsługi zdalnej
• Wdrażanie prowadzenia sprzedaży i obsługi klienta w e-commerce

Zarządzanie procesowe i lean management

• Jak budować architekturę procesową i wdrażać zarządzanie procesowe w firmie
• Zarządzanie procesowe i mapowanie strumienia wartości w procesie- warsztaty, symulacja biznesowa
• Kompleksowe zarządzanie jakością
• Wprowadzenie do lean management
• Narzędzia lean management (Muda, 5S, problem solving)

Zarządzanie projektami

• Zarządzanie projektami – przegląd metodyk i zastosowań
• Wprowadzenie do zarządzania projektami – od pomysłu do harmonogramu
• Design thinking

• Lean management – eliminacja marnotrawstw
• Jak skutecznie zarządzać reklamacjami Klientów
• Jak skutecznie zarządzać satysfakcją i lojalnością Klientów
• Doskonalenie i standaryzacja pracy
• Narzędzia rozwiązywania problemów wg lean
• Metoda 5S
• Lean manufacturing- wdrożenie i rozwój
• SMED- skracanie czasu przezbrajania maszyn i urządzeń
• Organizacja pracy na budowie
• Lean w budownictwie
• Mapowanie procesów i VSM

• Akademia Menadżera
• Digital Transformation Manager
• Akademia profesjonalnego sprzedawcy
• Akademia profesjonalnej obsługi